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賀蘭縣審批服務管理局“三個靠前” 創新開展定制化審批助力優化營商環境出實招

發布時間:2024-01-02 保護視力色:    字體顏色: 【 恢復默認

為持續優化營商環境,2023年賀蘭縣審批服務管理局以開展主題教育為契機,以深化“放管服”改革為牽引,以便民利企為目標,聚焦經營主體創業發展需求,堅持“三個靠前”推進商事制度改革,助推全縣民營經濟高質量發展。

一是靠前對接問需求。圍繞重點項目需求,加強分析研判,積極對接溝通,著力解決項目建設遇到的困難和問題。領導帶隊訪企業。針對經營主體開業準備時間短,可能會出現集中簽約、集中辦證等特殊情況,局領導踐行“四下基層”,多次主動上門到“新華百貨-賀蘭中心”“賀蘭往事文創大集”現場走訪,“面對面”“一對一”深入交流,了解企業、商戶開業需求、急難愁盼,為全面提供定制上門服務奠定了基礎。提前策劃做準備。及時梳理和研究了解到的辦事需求,根據業務類型,提前分類整理施工許可、營業執照、食品經營許可證等辦事指南、政策法律,建立工作臺賬,積極宣傳所需審批資料要求,為開展定制上門服務做足“功課”。集中力量靶向辦。專門抽調審批業務骨干成立工作專班,加強組織領導、提前謀劃、精心組織,強化人員責任意識,圍繞重點項目生產運營、發展規劃、市場前景等,對下一步有關手續辦理進行預先指導和幫辦調度,為工作高效開展蓄力賦能。

二是靠前輔導優服務。組建黨員服務先鋒隊,定向服務企業商戶,精準開展審批前置輔導。開啟全生命周期審批輔導。圍繞企業全生命周期和項目全生命周期提供業務咨詢、項目預審、流程梳理、系統申報、惠企政策全鏈條輔導,在建設工程項目“多證聯發”,“一業一證”“一件事一次辦”“首店經濟”服務等舉措保障下,推出以重點項目、企業全生命周期為核心的審批服務輔導體系,對標對表提高經營主體關切回應、精細化服務等維度。開啟申請材料填報輔導。針對施工許可、營業執照、食品經營許可證等業務的申請材料、填報要點等問題進行審前輔導,逐一解答經營主體申報中存在的疑問,為經營主體有效壓縮了籌備申報時間。開啟線上線下融合辦理輔導。扎實推進“互聯網+政務服務”改革,依托一體化政務服務平臺,政務服務綜合窗口受理平臺等,深挖“幫辦代辦”和“智慧服務”潛力,為商戶有序發放《個體工商戶開業登記申請表》《開餐飲店“一件事一次辦”申請表》等材料表格,全過程一對一輔導群眾填寫信息,指導群眾下載“登記注冊身份驗證”APP進行實名認證等,推進政務服務線上線下深度融合,實現線上線下服務標準一致,確保申請事項快速受理。

三是靠前審批提效率。實行“靠前服務”機制,提高服務質效。無縫對接快速辦。通過前期協助經營主體順利完成提交、受理工作,持續提高要素準確性,全面實現了辦理證照的“無縫對接”,提高辦證一次性通過率,為經營主體早日準入準營提供服務保障。送證上門節成本。對需要紙質證照的商戶,安排專人將辦理好的證件送到商戶的手中,將企業和群眾取證由“上門取”變為“坐等取”,解決了企業和群眾往返奔波、耗時費力等問題,降低了辦事成本,增加了效益,讓入駐商戶們距離正式開門迎客向前邁進一大步。高效便捷辦成事。深入企業“送上門、現場審、同步辦”,已為“新華百貨-賀蘭中心”“賀蘭往事文創大集”200余戶經營主體開展定制化審批服務,將有效服務無限放大、有感審批無感付出,推動營商環境持續優化。

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